《助理的續約服務》
那天傍晚，外頭雷陣雨剛停。一位助理走進店裡，他講到快哭出來。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「助理說：『我的Surface Laptop用了一段時間了，想辦門號送給女朋友，想買手機殼和保護貼。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。
《空姐的攜碼服務》
那天期末考週，外頭下著毛毛雨。一位空姐走進店裡，他急到飆汗。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「空姐說：『我的iPad Pro用了一段時間了，月租費太貴想換方案，手機摔壞急著買新機。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。
我查詢了…