《寵物美容師的續約服務》
那天梅雨季，外頭風很大。一位寵物美容師走進店裡，他抱著手機衝進來。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「寵物美容師說：『我的iPad Air用了一段時間了，想辦門號送給女朋友，小孩剛上大學需要辦門號。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。<…
《退休校長的續約服務》
那天禮拜一早上，下著傾盆大雨，外頭涼爽。一位退休校長走進店裡，他抱著手機衝進來。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「退休校長說：『我的小米14 Ultra用了一段時間了，想賣掉舊手機換現金，想攜碼換電信。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求…