一位從太平過來的顧客帶著一台筆電走進店裡,抱怨最近筆電速度非常卡頓,明明只是追劇看影片而已。在一番檢查發現筆電硬體功能都是正常沒有問題,隨即使用門市專用系統來檢測外配裝置,結果顯示也都正常,在排除硬體問題以後,便趕緊聯繫顧客只需要系統重裝即可排除卡頓問題,同時告知顧客要留意下載或是瀏覽惡意網站,甚至…
閱讀完整故事 →一位從東區過來的顧客帶著一部無法充電的手機來到店裡,說手機電池顯示已經充滿電,但還是無法啟動。檢查後發現是電池健康度只剩15%,便為他更換新電池。更換電池過程中,發現手機內部的水漬痕跡極為嚴重,可能是顧客長期把手機帶到浴室內,又或是使用環境的濕氣很重,長久以往的結果就是手機零件因為潮濕導致壽命減短,…
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