《主管的續約服務》
那天中秋節前夕，外頭天氣陰陰的。一位主管走進店裡，他說不管多少錢都要辦到好。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「主管說：『我的iPad Pro用了一段時間了，公司要配門號給員工，想買平板給長輩看盤。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。
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《學生的預付卡服務》
那天過年期間，外頭天氣還不錯。一位學生走進店裡，他說不管多少錢都要辦到好。我趕緊上前招呼，問他需要什麼服務。
「學生說：『我的iPhone 15用了一段時間了，想找最便宜的吃到飽方案，想找退佣最多的店家。』」我聽完後，先請他坐下，詳細了解他的需求。<…